Abbiamo lavorato su un gruppo all’interno di un’azienda molto strutturata.
Questo team di 6 persone (tra cui un manager) era sommerso dalle attività, sempre in affanno, spesso delle attività si perdevano fino a che non venivano sollecitate da altri reparti aziendali
Mancava una percezione del lavoro degli altri.
Si creavano spesso dei fraintendimenti perché ognuno si aspettava che gli altri avessero capito, per esempio con mail inviate a tutti con delle richieste senza specificare chi doveva fare cosa o qual era la richiesta specifica.

Per prima cosa abbiamo raccolto tutte le attività che le persone svolgevano in una settimana.
Abbiamo diviso le attività in programmate/ricorrenti/improvvise , assegnato delle tempistiche per le stesse e assegnandole ad una persona del team. 
È stato creato un tool apposito che permettesse di visualizzare la programmazione del lavoro.
Abbiamo lavorato sul modo di comunicare (anche digital) e sulle dinamiche interne di team, individuando le aree di forza individuali e i talenti in modo da investire sulla crescita delle persone.